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ホームページからの問い合わせがないとき

ホームページからの問い合わせがないとき

検索エンジンで検索

(5/17)会社や店舗のホームぺージを作り、インターネットで公開はしたのに何の反応もない、ということはよくあります。
 

その時にして欲しいことがあります。
まずあなたのホームぺージがみられているかどうかを確認することです。

アクセス解析を行う

最近ではホームぺージ作成システムにアクセス解析機能があらかじめついているものもあります。アクセス解析機能がある方は、それを確認すればよいのです。

 

グーグルアナリティクス(無償)を使う

アクセス解析機能がないときは、グーグルアナリティクスというアクセス解析ソフトがグーグルから無償で提供されていますので、それを利用すると良いでしょう。あるプラグラムコードをホームぺージに埋め込むのですが、それができることが条件となります。

 

アクセス数による対策の違い

アクセス解析をして、1日に数件程度のアクセスしかなければ、ほとんど見られていないということで当然問い合わせはないはずです。その時はアクセスを多くするような取り組みが必要です。
 

反対に1日に数十件以上のアクセスがあって、問い合わせが1件もないときは問い合わせがしにくいホームページの内容であったり、問い合わせフォームなかったり、見つけにくかったり、電話番号が見つけにくいなどの理由があります。
 
  
また電話番号をフリーダイヤルにするだけでも反応は違うとも言われています。
業種にもよりますが最近はアクセスの半分程度(もっと多いこともあります)はスマホからになっていますから、スマホでの見やすさも大きく影響します。

  

アクセスがほとんどないときの対策  

ここでは、上記のうちアクセスがほとんどないときの対策についてやるべきことを書きます。

アクセスがほとんどない理由   

あなたの会社や店舗のことを知らない場合、ほとんど人は検索エンジンを使ってあなたのホームページにたどりつくはずです。
つまり、アクセスがほとんどないということは、検索エンジンで検索したときにあなたのホームぺージが上のほうに上がってこないことが理由なのです。

 「地域名」プラス「商品名あるいはサービス名」のキーワード

検索してきた人の立場になって考えてみることがポイントです。
どんなキーワードを使って検索をかけてきたかを考えてみるのです。
 

検索するときに多くの人が使うキーワードの組み合わせがあります。
それは「地域名」プラス「商品名あるいはサービス名」です。
 
  
私は静岡県袋井市というところに住んでいますが、例えばある人が他県から袋井市に初めてやってきてラーメンが食べたければ「袋井  ラーメン(店)」などと2つのキーワードを使って検索するのではないでしょうか。
検索した結果、1ぺージ目または2ページ目の画面に表示されたいくつかの店舗の中からよさそうなところを選んでいくのではないでしょうか。
 

このように「地域名」プラス「商品名あるいはサービス名」のキーワードで検索してきたときにあなたのホームページが上位表示されるというのが見られる基本となります。
 
  
キーワードの組み合わせでいろいろ考えてみると以下のようになります。

飲食店例
「袋井  かつ丼」「袋井 寿司」「袋井  ピザ」
物販店例
「袋井 電気屋」 「袋井 洋品店」 「袋井 文房具店」
サービス名の例
「袋井 エアコン掃除」 「袋井  シロアリ駆除」「袋井 リフォーム」

などといった具合です。

 

 「地域名」プラス「商品名あるいはサービス名」のキーワードで検索

そこで、あなたの会社や店舗のホームぺージが表示されるかどうかを確認するために地域名とあなたの扱っている商品名あるいはサービス名で検索してみてください。

1ページ目もしくは2ページ目ぐらいに出てくれば良いのですが、4ぺージ以降になっている場合は、ほとんどみられることはないでしょう。

検索エンジンで上位表示されない理由

検索エンジンで上位表示されない大きな理由の一つはコンテンツ不足です。(広告費をかけない場合) グーグルなどの検索エンジンは情報量が少なく内容が薄いホームぺージを高く評価することはありません。いうまでもなく検索エンジンが高く評価するホームぺージが上位に表示されるようになります。写真ばかりで文字があまりないようなホームぺージは今のところ上位表示は困難です。情報量が少なく内容が薄いからです。

 検索エンジンで上位表示される最低条件

検索エンジンで上位表示される最低条件は検索エンジンで打ち込まれるキーワードを想定し、それに対応するような情報が記載され、内容が充実しているホームぺージを作ることです。またある程度の文字量がないと中身があるホームぺージとは判断されませんから、ある程度の文字量も必要です。量と質のどちらも重要ということです。
 

時々、「店名で検索すれば上位に表示されるのに・・・」という人がいますが、それは当然のことで、あなたの会社名や店名を知らなくても先ほどのキーワードで打ち込んだ場合、上位表示されるというのがポイントとなります。

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